Shipping
Shipping Policy
At VERGES, every order is handled with the utmost care to ensure a luxury experience from the moment of purchase until your shoes arrive at your doorstep.
Processing & Handling
-
All orders are processed within 2–5 business days before shipment.
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During limited-edition releases or peak seasons, processing times may be extended. Customers will be notified by email in such cases.
Shipping Options
To provide you with flexibility, we offer the following shipping methods:
|
Method |
Price |
Estimated Delivery |
|---|---|---|
|
Standard Shipping |
$9 |
3–4 business days |
|
Economy Shipping |
$12 |
5–8 business days |
|
Express Shipping |
$25 |
1–2 business days |
|
Free Luxury Shipping |
Free |
3–4 business days (standard) |
Delivery times are estimates only. VERGES is not responsible for carrier delays, customs clearance, or events outside our control.
Tracking
Once your order has shipped, you will receive an email confirmation with a tracking number. You may track your package directly through the carrier’s website.
Customs & International Duties
For orders shipped outside of Puerto Rico and the USA, the customer is responsible for any customs duties, import taxes, or fees. These are not included in your purchase price.
Responsibility for Delivery
Once an order is shipped and the carrier marks it as “Delivered”, VERGES is not responsible for lost or stolen packages. Please check with neighbors, building management, or your local carrier if your package is marked as delivered but not received.
Invalid or Incomplete Addresses
Orders with invalid, incomplete, or undeliverable addresses may be delayed or returned. Additional shipping fees may apply for re-shipment.
Contact Us
If you have any questions about shipping, please contact us at: info@byverges.com
Política de Envíos
En VERGES cada pedido se maneja con el mayor cuidado para garantizar una experiencia de lujo desde el momento de la compra hasta la entrega de tus zapatos.
Procesamiento y Manejo
-
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 2–5 días laborables antes del envío.
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Durante lanzamientos de edición limitada o temporadas de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden extenderse. En esos casos, notificaremos por correo electrónico.
Opciones de Envío
Para ofrecerte flexibilidad, contamos con los siguientes métodos de envío:
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Método |
Precio |
Entrega Estimada |
|---|---|---|
|
Envío Estándar |
$9 |
3–4 días laborables |
|
Envío Económico |
$12 |
5–8 días laborables |
|
Envío Exprés |
$25 |
1–2 días laborables |
|
Envío de Lujo Gratis |
Gratis |
3–4 días laborables (estándar) |
Los tiempos de entrega son estimados. VERGES no se hace responsable de retrasos ocasionados por el transportista, aduanas o factores fuera de nuestro control.
Rastreo
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con tu número de rastreo. Podrás rastrear tu paquete directamente en la página del transportista.
Aduanas e Impuestos Internacionales
En pedidos enviados fuera de Puerto Rico y Estados Unidos, el cliente es responsable de los aranceles, impuestos de importación o cargos adicionales. Estos no están incluidos en el precio de compra.
Responsabilidad en la Entrega
Una vez que el pedido es enviado y el transportista lo marca como “Entregado”, VERGES no se hace responsable de paquetes perdidos o robados. Se recomienda verificar con vecinos, administración del edificio o la oficina postal si el paquete aparece como entregado pero no ha sido recibido.
Direcciones Inválidas o Incompletas
Los pedidos con direcciones inválidas, incompletas o no entregables pueden sufrir retrasos o ser devueltos. Podrían aplicarse cargos adicionales de envío para reenvíos.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre envíos, contáctanos en: info@byverges.com
